Stavebnictví a interiér - Stavební technika - Projekty rodinných domů (DůmProŠťastnýŽivot.cz) - iStavebníctvo.sk - Výrobek roku - Vega s.r.o.
Dnes je 11.2.2012, svátek má Božena
Stavební technika – stavební stroje a jiná mechanizace


reklama
[Vytisknout článek]
Datum: 11. 12. 2007 | Obor: Dálková doprava

Carraro – náhradní díly rychle a za výhodnou cenu

Autor: Jarmila Burešová, Zdeněk Protiva
Zdroj: Stavební technika 6/2007
Fotografie: Archiv firmy
Kontakt: B.Z.Agency
Společnost B.Z. Agency s.r.o. je autorizovaným distributorem výrobků italské značky CARRARO. Na to, jaká je kvalita a cena těchto výrobků, ale rovněž i na dodací lhůty, záruční a pozáruční servis jsme se zeptali Ing. Zdeňka Protivy, ředitele společnosti.

Které techniky a značek se výrobní program Carraro týká?

Výrobní program obsahuje následující segmenty:

Proč jste si vybrali právě zn. Carraro?

Carraro je světový výrobce číslo 1 v oblasti výroby diferenciálních náprav. Naše spolupráce se datuje již od roku 2002, kdy jsme pro tuto společnost zajišťovali pravidelné marketingové studie ze států jako ČR, SR, Polsko, Maďarsko, Slovinsko, Chorvatsko a to zejména o počtu zastoupených značek, které využívají výrobky Carraro, nové registrace vozidel, dovozy použité techniky. Rovněž jsme se podíleli na utvoření prodejní sítě traktorů Carraro v Dánsku, Norsku, Polsku, Maďarsku a Chorvatsku. Dobré výsledky spolupráce vedly k uzavření dlouhodobé distributorské smlouvy pro celý výrobní program.

Vyplatí se Vašim zákazníkům pořídit si od Vás náhradní díly Carraro? Jaké výhody mohou očekávat?

Od 1. 10. 2007 jsme napojeni na centrální systém Carraro a jsme schopni zákazníka do hodiny informovat o ceně a zda je díl skladem za předpokladu, že zákazník sdělí základní údaje k poptávce, a to:

Urgentní dodávky jsme schopni zajistit službou TNT Global Express do 24 hod přímo zákazníkovi, skladové objednávky podle dohody (2–10 dnů) po objednání. Cesta potřebného dílu je v našem případě velmi zkrácena (Carraro – náš sklad – zákazník) proti standardní cestě (Carraro – výrobce finálního výrobku – centrální sklad – generální dovozce – dealer – zákazník), což vede k nezanedbatelné cenové úspoře.

Dodáváte i celky jako převodovky, nápravy atd.?

Jsme schopni zajistit i dodávky kompletů. Pokud jde o výrobek, který je využíván pro sériovou výrobu, je dodací lhůta cca 4 týdny. Pokud se celek již sériově nevyrábí, pak doba dodání je cca 12 týdnů. Jsme rovněž schopni zajistit naši asistenci při poptávání – zadávání nových výrob do sériové výroby.

Jak řešíte záruku a servis?

Na veškeré dodávky poskytujeme záruku dle zákonných předpisů. Výrobky Carrara jsou při dodání opatřeny ochranným čárovým kódem, který je u nás archivován spolu s údajem komu byl dodán. To nám umožní řádnou identifikaci potřebných údajů pro reklamaci. Musím ale poznamenat, že jsme dosud žádnou kvalitativní reklamaci neměli. Naším záměrem je v nejbližší budoucnosti poskytovat spolu s náhradními díly i nabídku opravy resp. servisu pro běžné zn. zastoupené na trhu, které se již nachází v pozáruční době.

Na výrobky Carrara, které jsou součástí finálního výrobku, poskytuje ze zákona záruku výrobce stroje.

Sdílení článku:
sdílej na google Google
sdílej na linkuj.cz Linkuj
sdílej na facebooku Facebook
sdílej na linkuj.cz Twitter
Kontakty:
B.Z.Agency
Malostranská 18, 625 00 Brno
Tel.: +420 606 734 055
Fax: +420 547 354 992
E-mail: b.z.agency(na)volny.cz
Hodnocení článku
Hlasuj, toto je kvalitní článek. (Celkový počet hlasů: 14)
Diskuse a dotazy
Máte dotaz, připomínku nebo nesouhlasíte? Vstupte do diskuse jako první.
reklama

Copyright © 2001–2012 Vega společnost s ručením omezeným TOPlist