Carraro prodloužilo smlouvu s B.Z.Agency s.r.o. na pět let

Dne 3. srpna přijela z Itálie do Brna delegace zástupců firmy Carraro Groupe, aby zde prodloužila smlouvu o svém výhradním zastoupení v ČR společnosti B.Z.Agency s.r.o. Smlouva byla podepsána na období pěti let. Za společnost Carraro Groupe panem Marino Roberto, generálním managerem oddělení poprodejních služeb, a za společnost B.Z.Agency s.r.o. Ing. Zdeňkem Protivou, jednatelem společnosti.

V rámci dohody o podpisu smlouvy jsme měli možnost zástupcům firmy Carraro Groupe, panu Marino Roberto a slečně Martině Papa, položit několik otázek. Nejdříve jsme se ptali pana Marino Roberto.

Je obvyklé podepisovat smlouvu o výhradním zastoupení na tak dlouhé období?

Ne, není to obvyklé, ale s firmou B.Z.Agency s.r.o. jsme rádi smlouvu na pět let podepsali.

Můžete nám prozradit proč?

Samozřejmě. Důvodů je hned několik. Předně firma B.Z.Agency s.r.o. patří mezi první firmy, se kterými jsme začali spolupracovat.

Dalším důvodem je skutečnost, že dobrý obchod vždy dělají dobří lidé. V každé oblasti po celém světě proto máme svoje zástupce, které vybíráme vždy tak, aby byli kvalitní, aby naší značce dělali dobré jméno. A zástupci firmy B.Z.Agency s.r.o. patří mezi naše úplně nejlepší. Jsme s nimi maximálně spokojeni a co víc, patří i mezi zástupce s nejlepšími výsledky a se zvyšujícím se objemem objednávek.

Máme tomu rozumět tak, že i v této době B.Z.Agency zvyšuje počty objednávek?

Ano, přesně tak. Jen za poslední tři měsíce (duben až červen 2010) jsme od nich zaznamenali nárůst objednávek v porovnání s prvními třemi měsíci letošního roku téměř trojnásobný.

Pociťujete nárůst objednávek i z dalších destinací?

Pociťujeme. Hlavně v asijských zemích je nárůst opravdu veliký. Našimi největšími odběrateli jsou Indie, za ní hned nastupuje Čína, kde zaznamenáváme veliký vzestup. Máme však také významné zastoupení v Americe a Evropě.

Samozřejmě to je dáno počtem obyvatel, ale když porovnáme množství obyvatel v ČR s množstvím objednávek, které od firmy B.Z. Agency dostáváme, potom tato firma patří mezi jedničku.

Čím si tento veliký nárůst ve světě vysvětlujete?

Je to dáno jistě dobou, kdy zakázky pro firmy jsou nejisté. Proto si stavební firmy často raději svoje stávající stroje za poměrně příznivou cenu opraví, než aby se zadlužovaly koupí nového stroje.

V Asijských zemích se nyní hodně buduje, proto se zde nejen stroje opravují, ale nové hodně kupují.

Při naší poslední návštěvě přímo u vás v Campodersegu a Rovigu¹) jste omezovali výrobu z důvodu ekonomické krize. Nemá to nyní, kdy poptávka roste, vliv na vaše termíny dodávek?

Snažíme se všemi silami, aby se termíny dodávek neprodlužovaly. Na zvýšenou poptávku jsme okamžitě zareagovali tím, že jsme začali vyrábět tak, jak před krizí. Musím říci, že nám k tomu pomohly italské zákony, které dovolují zaměstnávat lidi na zkrácený úvazek, nebo nechat lidi několik dnů v týdnu doma a platit jim jen 40 % mzdy. Toho jsme v době krize využili a kvalifikované lidi jsme nepropustili. Nyní, kdy poptávka roste, je opět zaměstnáváme na plný úvazek.

Co přesně ve vaší firmě znamená plný úvazek?

Naši zaměstnanci nyní pracují pět dnů v týdnu, 8 hodin denně a často i o sobotách. Zaměstnanci myslím nejen dělníky, ale i můj kolektiv a sebe samého.

Letos v dubnu jste pořádali na výstavišti Messe Mnichov v době konání mezinárodního veletrhu bauma 2010 celosvětovou konferenci vašich distributorů. Co jste si od konference slibovali a jak ji s odstupem času hodnotíte?

Předně jsme chtěli, aby se na jednom místě setkali distributoři z celého světa. Měli možnost si popovídat, podělit se o svoje zkušenosti, zkrátka předat si svoje know how. Na druhé straně i my, vedení firmy, jsme je chtěli seznámit s našimi plány a od distributorů se dozvědět, kde je potřeba napnout síly, co zlepšit. Také jsme všichni měli možnost si na veletrhu prohlédnout, co je nového v našem odvětví, čehož jsme využili.

Zkrátka setkáni předčilo naše očekávání. Zjistili jsme, že je vždy velmi důležité a hodláme v podobných akcích pokračovat.

A poslední otázku jsme již položili oběma.

Jaké jsou vaše krátkodobé a dlouhodobé cíle?

Martina Papa: Zastupuji zde prodejní a marketingové oddělení poprodejních služeb. Mým cílem je tedy co nejlepší komunikace s našimi prodejci. Zkrátka pomoci jim co nejdříve získat potřebné náhradní díly a tím i přispět k tomu, aby naši zákazníci byli rychle obslouženi a spokojeni.

Marino Roberto: V minulosti jsme se prali s cenou výrobků, doba dodávek byla bez problému. Dnes cena pro zákazníky není problémem, ale vázne doba dodávek. Naším krátkodobým cílem je dodávat zboží maximálně do tří dnů a postupně se vrátit do období, kdy jsme měli vše na skladu. Dnes máme na skladě pouze 20–25 % požadovaného zboží a stačíme vyrábět jen na základě poptávky. Abychom tento krátkodobý cíl dosáhli, musíme co nejrychleji zvýšit produkci. S tím úzce souvisí zrychlení dodávek našim odběratelům, větší obraty a samozřejmě i spokojený zákazník.

Jako náš, ale i můj osobní dlouhodobý plán do budoucna, je neztrácet stávající zákazníky, ale naopak získávat další. Zdvojnásobit současný obrat a stát se vedoucím hráčem v oboru.

Děkujeme za rozhovor a přejeme splnění všech vašich jak firemních, tak osobních plánů.

Diskuze a dotazy

Nejnovější články ze stejného zdroje

Podpora obchodu a exportu