Mercedes a Mitsubishi FUSO – značky budoucnosti

Autor: Hana Solařová Fotografie: Archiv firmy Kontakt: Fa RENE s.r.o.

Již před sedmnácti lety, přesněji v červnu roku 1991, vznikla Fa RENE s.r.o. , jako zástupce značky Mercedes-Benz pro osobní, užitkové vozy a nákladní vozy. Společnost působí na dvou prodejních a servisních střediscích v Hradci Králové a Svitavách, zaměstnává v současné době 85 zaměstnanců, v loňském roce činily její tržby 870 mil. Kč.

Na historii firmy, její vývoj a plány na další období jsme se zeptali dvou zaměstnanců společnosti – Jiřího Ščerbakova, vedoucího servisu a Josefa Jaška, vedoucího prodeje nákladních vozů a vozů Mitsubishi FUSO.

Vedoucí servisního střediska Hradec Králové Jiří Ščerbakov nám zodpověděl některé otázky týkající se historie a služeb firmy.

Obr. 1: Jiří Ščerbakov, vedoucí servisu v Hradci Králové

Můžete nám přiblížit počátky a vývoj společnosti?

Společnosti Fa RENE s.r.o. byla založena v roce 1991. V následujícím roce jsme začali s přestavbou objektu bývalého Žiguli servisu v Hradci Králové. Koncem roku pak společnost získala i zastoupení pro nákladní vozy a slavnostně otevřela nové servisní a prodejní centrum.

Obr. 2: Prodejní a servisní středisko v Hradci Králové

Obr. 3: Speciální odtahové vozidlo pro nákladní vozidla

V roce 1994 byla dobudována lakovna, roku 1995 z důvodu zvětšení kapacity další montážní jámy pro nákladní vozy a roku 1999 byla modernizována klempírna. Byl zde vestavěn rám s výkonnou rovnací stolicí JOSAM s posuvnými příčnými a podélnými rámy k rychlému uchycení kabin nákladních vozů.

Roku 2000 byla skončena modernizace autosalonu. V tomtéž roce se zahájila výstavba servisního a prodejního střediska ve Svitavách.

Nezůstalo však jen u servisu automobilů?

V roce 2002 rozhodlo vedení společnosti vzhledem k připravovanému vstupu ČR do EU o dalších investičních záměrech. Nejprve bylo vybudováno moderní školící centrum, další skladové prostory pro náhradní díly a uskladňování sezónních pneumatik, pro zákazníky, garanční díly a díly z rozebraných havarovaných vozů. V lednu 2003 byl tento investiční záměr dokončen.

A jaké jsou služby střediska v současné době?

V průběhu těchto let se servisní středisko v Hradci Králové stalo jedním z největších v České republice. Dnešní servisní služby mají široký základ. Běžně opravujeme osobní vozy, užitkové vozy a nákladní vozy, ale máme specializaci i na autobusy, kombajny a komunální techniku s motory MB.

Dále může naše společnost nabídnout: komplexní služby při prodeji a servisu nákladních a užitkových vozů, servisní smlouvy – garance fixních servisních nákladů na ujetý km, financování pomocí leasingu, operativního leasingu, Charter Way, zvýhodněné sazby a podmínky pro dlouhodobé odběratele.

Naše další otázky, týkají se prodeje automobilů, zodpověděl Josef Jašek, vedoucí prodeje nákladních vozů a vozů Mitsubishi FUSO.

Obr. 4: Josef Jašek, vedoucí prodeje nákladních vozů a vozů Mitsubishi

Od počátku se Fa RENE s.r.o. prezentovala jako zástupce značky Mercedes-Benz, jak se vyvíjela dále?

V roce 2006 získala firma v Hradci Králové zastoupení pro značku Mitsubishi FUSO. Vlastníme autorizaci pro prodej a servis užitkových vozů Mitsubishi FUSO Canter s celkovou hmotností od 3,5 t do 7,5 t.

Jak je to s kapacitou servisu a dodávkou náhradních dílů?

Měsíční kapacita servisu v Hradci Králové je 700 vozů. Zpracování zakázek a fakturace probíhá ve standardizovaných časech a textech daných výrobcem (tedy normohodinách). Náhradní díly jsou zaváženy denně přímo z centrálního skladu Norimberk. Běžně trvá dodání 24 až 48 hodin.

V současné době servis v Hradci Králové nabízí nový příjem vozů do opravy – se 3 místy pro příjem osobních vozů a 3 místy pro příjem nákladních a užitkových vozů a vozů Mitsubishi FUSO.

Nabízíme i následující servisní služby: kalibraci analogových a digitálních tachografů i pro vozy jiných značek, rovnáme rámy nákladních automobilů i nástaveb, monitorujeme jednotky pro výběr mýtného TOLL COLLECT, provádíme i aktualizace software, změny při změně SPZ apod.

Zmínil jste středisko v Hradci Králové, co nabízíte ve Svitavách?

Kapacita servisu ve Svitavách činí 150 vozů. Servisní středisko v tuto chvíli nabízí recepci, jedno místo pro příjem osobních vozů a jedno místo pro příjem nákladních a užitkových vozů. Nově byl vyřešen i pultový prodej náhradních dílů. Recepce zajišťuje pro zákazníky občerstvení, nápojový servis, ovoce, TV, telefonní ústřednu, vydávání stravovacích lístků, fakturaci a příjem hotovostí, šeků i kreditních karet.

Obr. 5: Prodejní a servisní středisko ve Svitavách

A na co se mohou těšit vaši zákazníci v novém roce?

Na pobočce v Hradci Králové byla v lednu otevřena nová restaurace v 1. poschodí i pro zákazníky servisu a prodeje. Ale významné je prodloužení pracovní doby ve všech odděleních: servis nákladních vozů funguje až do 22.00 hod., servis osobních a užitkových vozů má pracovní dobu od 6.30 do 18.00 hod. a prodejna vozů je v provozu od 8.00 do 18.00 hod.

Mimo to plánujeme ještě v průběhu roku otevřít v Hradci Králové novou myčku pro osobní a nákladní vozy, zahájit autorizovaný prodeje ojetých vozů pod ochrannou známkou Mercedes-Benz, Car Store a Van Store, dále vybudovat zázemí pro řidiče nákladních vozů se sprchami, odpočinkovými místnostmi a TV a zajistit mobilitu řidičů při opravě delší než 2 hodiny a to vozy SMART.

Na pobočce Svitavy plánujeme autorizaci servisu a prodeje Mitsubishi FUSO.

Obr. 6: Nosič kontejnerů

Obr. 7: Sklápěcí nástavba

(Podrobnější informace o uvedených vozidlech přineseme v dalších číslech časopisu Stavební technika.)

Pozvánka na testovací jízdy

Pokud máte zájem o některé z popisovaných vozidel a chcete si je vyzkoušet, zve vás Fa RENE s.r.o. dne 27. 3. 2008 od 9.00 hodin do pískovny Městských lesů Hradec Králové – Marokánka.

Kontakty:
Fa RENE s.r.o.
Bří. Štefanů 886, 500 03 Hradec Králové
Tel.: +420 492 608 210
Fax: +420 495 406 777
E-mail: prodejrenefarene.cz
http://www.farene.cz
(aktualizace kontaktu: 14. 9. 2010)

Diskuze a dotazy

Nejnovější články ze stejného zdroje

• Vůz s hvězdou na kapotě je dnes dosažitelný sen…
• Snow party Mercedes-Benz
• Moderní a úspěšné prodejní a servisní středisko
• Mercedes-Benz Tour 2008
• Předváděcí akce firem Fa RENE s.r.o. a KUHN – Bohemia a.s.

Užitkové vozy

Kvalitní servis – základ úspěchu

13. 7. 2011 | Miloš Luhan (Stavební technika 3/2011)

PROGRES SERVIS SIBŘINA spol. s r.o., která se již dvacet let zabývá výrobou speciálních automobilů, nabízí profesionální a zároveň individuální přístup při řešení potřeb zákazníků. Hlavní výhodou je vlastní výroba vnitřního vybavení vozu podle přání, a to co do rozměrů, tak i barevného provedení a designu.

Bez reakcí čtenářů, 17 hlasů

Mobilní dílna pro servis a výměnu olejů stavebních strojů a techniky

10. 3. 2011 | Miloš Luhan (Stavební technika 1/2011)

Kompletní mobilní olejové hospodářství se zázemím servisní dílny, které nabízí a dodává PROGRES SERVIS SIBŘINA spol. s r.o., je řešením pro zajišťování servisu vlastního vozového parku nebo jako službu zákazníkům pro jejich vozidla a stavební stroje. Zejména tam, kde jsou stroje v terénu a nevyplatí se je vozit na stálou servisní základnu.

Bez reakcí čtenářů, 16 hlasů

Mobilní servisní dílna

10. 1. 2011 | Miloš Luhan (Stavební technika 6/2010)

Důležitou část v širokém výrobním sortimentu společnosti PROGRES SERVIS SIBŘINA spol. s r.o. , která působí na trhu již dvacet let, tvoří speciální zástavby užitkových vozidel všech typů pro různé účely. Hlavní výhodou je vlastní výroba vnitřního vybavení vozu podle přání zákazníka, a to co do rozměrů, tak i barevného provedení a designu.

Bez reakcí čtenářů, 20 hlasů

Vestavby Sortimo do užitkových vozidel

22. 11. 2010 | Jolana Tůmová (Stavební technika 5/2010)

Když není pořádek, nedá se úspěšně pracovat. To vědí montéři, řemeslníci, opraváři, servisní a úklidoví technici. Značka Sortimo zdokonalila a propracovala myšlenky pro pořádek v oblasti vestaveb do užitkových a osobních automobilů na vysoké profesionální úrovni. V ČR tyto vestavby realizuje firma TOP CENTRUM – Jaroslav Novák.

Bez reakcí čtenářů, 17 hlasů