Moderní a úspěšné prodejní a servisní středisko

Autor: Ing. Daniela Menclová Fotografie: Archiv firmy Kontakt: Fa RENE s.r.o.

Společnost Fa RENE s.r.o. , jako zástupce značky Mercedes-Benz pro osobní a užitkové vozy, působí na dvou prodejních a servisních střediscích v Hradci Králové a Svitavách.

První z nich jsme podrobněji představili v článku Mercedes a Mitsubishi FUSO – značky budoucnosti, který vyšel ve Stavební technice 1/2008. Nyní podrobněji popíšeme pobočku ve Svitavách, která je na strategickém hlavním tahu od Hradce Králové na Olomouc a v letošním roce doznala výrazných změn a investic.

Nové prodejní aktivity

„Rozhodli jsme se zde investovat do prodejních aktivit – začali jsme prodejem nového koncernového produktu Mitsubishi Fuso a pro vozy Mercedes-Benz jsme vytvořili centrum prodeje ojetých osobních a užitkových vozů. Proto zde v polovině roku vznikl autorizovaný prodej ojetých vozů pod značkou – CarStore a VanStore,” říká majitel společnosti Jiří Staša a dodává: „Koncem roku byl dále autorizován také servis pro koncernovou značku Mitshubishi Fuso.”

Rozšířením nabídky užitkových vozů o Mitshubishi Canter s celkovou hmotností od 3,5 t do 7,5 t v cenové kategorii od 400 000 Kč bez DPH chce Fa RENE dát možnost zákazníkům využít špičkových služeb servisního zázemí Mercedes-Benz i při nákupu cenově levnějších vozů.

Zlepšení servisních služeb

Společnost Fa RENE posiluje v daném regionu svoji pozici především zlepšením servisního zázemí a zvýšením atraktivity pobočky. Byly provedeny změny ve vedení servisu, které se začínají pozitivně projevovat především v nárůstu servisních výkonů, ale i prodejů samotné pobočky. Byla prodloužena pracovní doba servisu po–pá 7,00 – 18,00 hodin a po vzoru pobočky v Hradci Králové byl pro čekající zákazníky zřízen koutek s bezplatným občerstvením a denním tiskem.„Servisní služby jsou vylepšeny i nákupem nové geometrie BEISSBARTH ML81R TECH pro osobní a užitkové vozy včetně možnosti měřit geometrii i u nejdelších vozů Sprinter. Tradičně i zde máme dostupnost originálních náhradních dílů pro vozy Mercedes-Benz v objemu až 90 % dodávaných položek do 24 hodin. U nákladních vozů běžně provádíme kalibrace analogových i digitálních tachografů. Uvedenou službu poskytujeme i pro vozy jiných značek,” uvádí vedoucí servisu, Miloš Málek.

Další služby

Firma dále provádí ruční mytí všech vozidel, přípravu pro STK, emisních měření na všech typech vozů MB, lakování vozidel laky značky PPG.

Nejvíce zákazníci oceňují, že za ně firma (na základě plné moci) komunikuje s pojišťovnou, zajišťuje vyřízení celé pojistné události až po krycí dopis a také provádí kalkulace oprav pomocí programu Audatex.

Do příštího roku Fa RENE plánuje také základní servis pro návěsy, dále pak novinkovou službu oceňovanou především pojišťovnami – zcelování skel pomocí speciálního přístroje. Oprava skla tolik finančně nezatěžuje a šetří i čas. Celý proces je schválen koncernem Daimler pro vozy Mercedes-Benz.

Kontakty:
Fa RENE s.r.o.
Bří. Štefanů 886, 500 03 Hradec Králové
Tel.: +420 492 608 210
Fax: +420 495 406 777
E-mail: prodejrenefarene.cz
http://www.farene.cz
(aktualizace kontaktu: 14. 9. 2010)

Diskuze a dotazy

Nejnovější články ze stejného zdroje

• Vůz s hvězdou na kapotě je dnes dosažitelný sen…
• Snow party Mercedes-Benz
• Moderní a úspěšné prodejní a servisní středisko
• Mercedes-Benz Tour 2008
• Předváděcí akce firem Fa RENE s.r.o. a KUHN – Bohemia a.s.

Podpora obchodu a exportu

Stroje na těžbu a zpracování dřeva z vysokopevnostní a otěruvzdorné oceli

5. 5. 2012 | Pavel Gajdík (Stavební technika 2/2012)

Použití vysokopevnostních a otěruvzdorných ocelí v konstrukcích současných strojů a zařízení je dnes již běžnou praxí. A není divu, vždy jejich užitné vlastnosti mnohonásobně převyšují konvenční materiály. Již deset let je společnost GAMA OCEL, spol. s r.o. zpracovatelem a prodejcem tohoto materiálu.

Bez reakcí čtenářů, 8 hlasů

Ocel Raex pro náročné použití v těžebním průmyslu

21. 4. 2012 | Ing. Tomáš Franta (Stavební technika 2/2012)

Ocel Raex, odolná proti opotřebení, od společnosti Ruukki byla navržena tak, aby vydržela i ty nejnáročnější podmínky. Proto představuje bezpečnou a nákladově efektivní volbu pro potřeby těžebního průmyslu. I přes svou vysokou pevnost a tvrdost se může pochlubit dobrou svařitelností a tvářitelností. Použití oceli Raex může výrazně snížit opotřebení a vady součástek důlních zařízení a s tím související náklady.

Bez reakcí čtenářů, 6 hlasů

Nová centrála Volvo Construction Equipment v České republice

16. 1. 2012 | Hana Hulejová (Stavební technika 6/2011)

Od 1. října 2011 je v provozu nově vybudovaná centrála Volvo Construction Equipment v České republice. Nové sídlo bude výhradně provozováno společností Volvo Stavební stroje Czech s.r.o., která je zároveň investorem projektu. Realizací stavby Volvo pověřilo svou organizační složku Volvo Real Estate a jako generálního dodavatele spol. STRABAG a.s.

Bez reakcí čtenářů, 20 hlasů

Liebherr otevřel v Praze nové obchodní a servisní centrum pro stavební stroje

30. 12. 2011 | Jan Kadubec, Helena Hejhálková (Stavební technika 6/2011)

Dne 20. října 2011 otevřel Liebherr nové obchodní a servisní centrum. Slavnostního otevření se zúčastnil majitel firmy Dr. h. c. Dipl.-Ing. (ETH) Willi Liebherr a řada významných hostů. Nechyběla ani naše redakce.

Bez reakcí čtenářů, 20 hlasů